Nous contacter
Notre équipe commerciale répond en portugais, en anglais et en espagnol.
Siège et usines
Toutes les demandes commerciales sont traitées de manière centralisée par e-mail.
Que mettre dans votre demande
Une demande complète permet un devis plus rapide et plus précis :
- Espèce et, si possible, nom scientifique
- Frais ou surgelé, et présentation (entier, filet, darne…)
- Calibre et format de conditionnement
- Volume par livraison et fréquence
- Lieu de livraison, Incoterm et dates souhaitées
Que se passe-t-il après l'envoi de votre demande ?
Votre demande s'ouvre dans votre propre messagerie, adressée à notre équipe commerciale. À réception, nous vérifions la disponibilité en frais et en stock surgelé, puis vous répondons avec un devis, en général sous un jour ouvré.
Aux nouveaux clients, nous pouvons envoyer fiches techniques et certificats avant la première commande. Les clients réguliers peuvent convenir de volumes hebdomadaires et de jours de livraison avec l'équipe.
Questions fréquentes
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous nous efforçons de répondre aux demandes de devis sous un jour ouvré.
Publiez-vous vos prix ?
Non. Les prix du poisson varient selon la saison et les débarquements ; nous chiffrons chaque commande.
Quels documents pouvez-vous fournir ?
Fiches produit, certificats IFS Food et MSC en vigueur et informations de lot, sur demande.